| Description du poste |
| Code |
170309143
|
| Intitulé |
15 RéCEPTIONNISTE
|
| Branche d'activité |
Secrétariat, Administration |
| Missions / Tâches |
Une excellente occasion s'est présentée au DoubleTree by Hilton Hotel pour réceptionniste. Nous recherchons actuellement des personnes qualifiées pour remplir le rôle de réceptionniste dans nos hôtels. Un réceptionniste offre des services d'accueil pour les invités à contribuer à une expérience exceptionnelle globale de l'enregistrement, le check-out et des audits complets, au besoin.
En tant que réceptionniste, vous fournirez des services d'accueil pour les invités afin de contribuer à une expérience exceptionnelle globale de l'enregistrement, le contrôle et les audits complets, au besoin. Une réceptionniste contribue aux premières impressions de nos invités et, par conséquent, doit effectuer les tâches suivantes aux normes les plus élevées:
Atteindre les résultats positifs des questions des clients de manière opportune et efficace.
Assurer une réception efficace pour les invités, y compris le check-in / out, et des procédures d'audit complet, au besoin.
Veiller à ce que le directeur du bureau de poste et les superviseurs de réception soient tenus pleinement au courant des commentaires pertinents des invités et / ou d'autres ministères.
Démontrer un haut niveau de service à la clientèle en tout temps.
Assister à des cours de formation appropriés, au besoin, et aider les efforts de formation et de développement de l'équipe de nuit.
Démontrer une connaissance des catégories de chambres d'hôtel, des tarifs des chambres, des forfaits, des promotions et d'autres connaissances générales du produit nécessaires pour accomplir les tâches quotidiennes.
Maximisez l'occupation des chambres et utilisez des techniques de vente pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel.
Exigence:
Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez maintenir l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs qui suivent:
Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'études générales - requis
Expérience antérieure dans une industrie axée sur le client
Une attitude positive et de bonnes aptitudes en communication
Engagement à fournir un haut niveau de service à la clientèle
Excellentes normes de toilettage
Capacité de travailler seul et en équipe
Niveau compétent de compétence informatique
Expérience antérieure en gestion de trésorerie
Avantages
On vous offrira un salaire de départ compétitif. DoubleTree by Hilton Hotel Worldwide dans le monde médical, dentaire, de vision, de vie, d'invalidité et d'épargne-retraite.
L'accès aux congés payés pour les vacances et les malades.
Un programme d'aide aux employés (PAE), une aide à l'éducation.
Des tarifs réduits pour les chambres d'hôtel ainsi que des réductions sur les produits et services offerts par DoubleTree by Hilton Hotel Worldwide et ses partenaires pour les membres de l'équipe et leurs familles.
Nous nous réjouissons de revoir avec vous les autres avantages que vous recevrez en tant que membre de l'équipe DoubleTree by Hilton |
| Salaire mensuel |
(F CFA) |
| Type de contrat |
Contrat � dur�e ind�termin�e |
| Nature des horaires |
Plein |
| Lieu du travail |
Cameroon |
| Date d'expiration |
30 / 06 / 2017 |
|